Voor alle technische informatie en/of documentatie verwijzen wij u graag door naar onze Bibliotheek pagina.

Bekijk onze bibliotheek pagina hier! 
KLIK HIER

Buffershop is gespecialiseerd in een breed scala aan verwarmingsproducten, waaronder warmtepomp boilers, buffervaten, tapwaterboilers, en diverse accessoires. Wij bieden oplossingen die geschikt zijn voor zowel residentiële als commerciële toepassingen.

Onze deskundige technische ondersteuning is beschikbaar voor al onze klanten. U kunt ons bereiken via telefoon, whatsapp, e-mail, of via het contactformulier op onze website voor hulp bij technische vragen of problemen.

Indien u uw bestelling op werkdagen vóór 17:00 uur plaatst, kunt u deze doorgaans binnen 1 a 2 werkdagen verwachten. Het kan echter voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is en de levering van uw bestelling hierdoor enigszins vertraagd wordt. Levertijd kan variëren afhankelijk van de voorraadstatus en uw locatie. Details over leveringsopties en geschatte levertijden zijn te vinden op onze website.

Onze website wordt regelmatig bijgewerkt met de meest actuele voorraadinformatie. Als een product als 'op voorraad' wordt weergegeven, kunt u erop vertrouwen dat het beschikbaar is voor onmiddellijke levering.

Als de productverpakking beschadigd aankomt op het moment van levering, is het raadzaam om het product te openen in aanwezigheid van de koerier om de inhoud te controleren, het is mogelijk het product bij aflevering te weigeren.

*Als het pakket echter intact is, maar er zitten beschadigde producten in, neem dan contact op met onze klantenservice. De retourprocedure kan alleen worden geactiveerd binnen 7 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling.

U dient de instructies in elke bijgeleverde handleiding op te volgen. Ze beschrijven een veilig en goed gebruik van het product. Ook staat er de wijze voor veilige installatie in beschreven. Indien u deze instructies niet opvolgt of het product door een onkundige installateur laat installeren, zal helaas de productgarantie vervallen.

Standaard zit er op al onze producten fabrieks/productgarantie. De meeste producten beschikken over een standaard termijn van 2 jaar. Afhankelijk van het product kan dit korter of langer zijn.

De productgarantie dekt niet de installatie van het apparaat. De verantwoordelijkheid voor de installatie ligt bij de installateur.

* Het kan zijn dat er een onderzoek wordt ingezet om de eventuele oorzaak te achterhalen.

Het kan voorkomen dat producten niet voorradig zijn en bestellen op backorder mogelijk is. Producten die op backorder staan verwachten wij meestal binnen 1-4 weken weer voorradig te hebben. Om zeker te zijn van een desbetreffende product die op backorder staat, adviseren wij u om alvast uw bestelling op backorder te plaatsen. Hierdoor heeft u voorrang in de wachtrij en zullen wij u spoedig informeren t.b.v. de levering. Wanneer de levertijden uitlopen zullen wij u tijdig informeren.

ISDE staat voor 'Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing'. Het is een subsidie van de Nederlandse overheid bedoeld om de aanschaf van duurzame energieproducten zoals warmtepompen, zonneboilers en biomassaketels te stimuleren. Deze subsidie is beschikbaar voor zowel particulieren als bedrijven.

De aanvraag voor de ISDE subsidie verloopt via de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Aanvragers moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen en de aanvraag moet binnen een specifieke termijn na aankoop en installatie van het product worden ingediend. Gedetailleerde instructies en de aanvraagprocedure zijn beschikbaar op de RVO-website.

Belangrijke voorwaarden voor het verkrijgen van ISDE subsidie omvatten onder andere dat het apparaat nieuw moet zijn, het moet worden geïnstalleerd door een erkende installateur, en het moet voldoen aan specifieke technische eisen. Daarnaast moet de aanvraag binnen een bepaalde termijn na installatie worden ingediend.Wij bespreken graag de mogelijkheden met u.Neem contact op met onze klantenservice voor vrijblijvend advies.

In sommige gevallen kan de ISDE subsidie gecombineerd worden met lokale of regionale subsidies. Het is belangrijk om dit per geval te bekijken en te controleren of er geen sprake is van 'stapeling' van subsidies die niet toegestaan is. Lokale energieadviseurs of de RVO kunnen hierover meer informatie verstrekken.

Heeft u meer vragen over subsidie kijk dan op de website van de ISDE

ISDE SUBSIDIE

DHW = Domestic Hot Water tank - indirecte gestookte boiler (tapwaterboiler)
Met een indirecte gestookte boiler kunt u worden voorzien van warm drink water deze moet wel door een extern apparaat worden verwarmt.

WKB = water combination boiler - combinatie boiler
een combinatie boiler is een opslag voor cv water en drink water dit word opgeslagen in 2 aparte componenten.